本店出售电脑保修只指硬件（软件属于顾客使用问题），软件问题解决见下面条例。

一、硬件问题：

在本店装机的客户电脑出现问题按电脑硬件及外设产品保修合同书 进行保修。

二、工作时间：

每天早8：30到晚4：30，下班时间，休息时间不工作不上门。

三、休息时间：

跟随商场休息时间一致。

四、软件问题：

1、软件服务包括系统、常用软件，杀毒（不包括专用软件，游戏）的安装和调试，不包括软件使用。

2、新机软件服务上门时间：

三个月内甲方向乙方提供上门服务（市内免费，市郊上门报销往返交通费），时间提前预约，在24小时内上门；

一年内柜台服务免费，上门服务20元（报销往返交通费）；时间提前预约；

一年以后柜台服务20元，上门服务：市内30元，市郊50元（含交通费）上门提前预定时间。

请各位客户详读电脑硬件及外设产品保修合同书及保留好，售后服务依保修书及装机时间为准。

    因本店小，人员少，上门服务时间长短不定，出售电脑太多，如所有客户要求上门做不到也做不过来。超过上面服务时间请把电脑拿到柜台来修理，随到随修不推延。各位朋友也为其他人着想一下。请各位朋友保留好脑硬件及外设产品保修合同书，售后服务依合同书及时间为准。如有不周，请各位朋友谅解。